1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan beberapa jenis informasi untuk meningkatkan layanan kami, termasuk:
- Informasi Pribadi: Nama, alamat email, nomor telepon, dan informasi bisnis saat Anda mendaftar.
- Informasi Transaksi: Detail pembayaran dan riwayat transaksi yang Anda lakukan melalui sistem kami.
- Informasi Teknis: Alamat IP, jenis perangkat, dan data lainnya yang dikumpulkan secara otomatis untuk meningkatkan keamanan dan pengalaman pengguna.
- Data Operasional: Informasi yang Anda unggah atau masukkan ke dalam sistem, seperti data pelanggan, inventaris, laporan keuangan, dan lainnya.
2. Cara Kami Menggunakan Informasi Anda
Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk:
- Menyediakan dan mengelola layanan Natura ERP
- Meningkatkan pengalaman pengguna dengan analisis data dan optimalisasi sistem
- Memproses transaksi dan pembayaran dengan aman
- Memberikan dukungan pelanggan dan pembaruan layanan
- Menjaga keamanan akun dan sistem dari ancaman siber
- Mengirimkan informasi terkait promosi, pembaruan, dan berita perusahaan (Anda dapat berhenti berlangganan kapan saja)
3. Keamanan Data
Kami menerapkan langkah-langkah keamanan yang ketat untuk melindungi informasi Anda, termasuk:
- Enkripsi data untuk melindungi informasi sensitif
- Firewall dan sistem keamanan siber untuk mencegah akses tidak sah
- Pembatasan akses hanya kepada pihak yang berwenang
- Backup berkala untuk menghindari kehilangan data
Meskipun kami telah mengambil langkah-langkah terbaik, tidak ada sistem yang 100% aman. Oleh karena itu, kami mendorong Anda untuk menjaga keamanan akun Anda dengan kata sandi yang kuat dan tidak membagikan kredensial kepada pihak lain.
4. Berbagi Informasi dengan Pihak Ketiga
Kami tidak menjual, menyewakan, atau membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga, kecuali dalam kondisi berikut:
- Jika diwajibkan oleh hukum atau perintah pengadilan
- Jika diperlukan untuk penyediaan layanan, seperti pemrosesan pembayaran melalui mitra tepercaya
- Dalam hal akuisisi atau merger perusahaan, di mana informasi Anda dapat menjadi bagian dari transaksi bisnis tersebut
5. Hak dan Kontrol Pengguna
Sebagai pengguna, Anda memiliki hak untuk:
- Mengakses, mengubah, atau menghapus informasi pribadi yang tersimpan di akun Anda
- Menolak atau menarik persetujuan penggunaan data pribadi untuk keperluan pemasaran
- Meminta salinan data Anda yang disimpan oleh Natura ERP
- Mengajukan keluhan terkait privasi melalui kontak resmi kami
6. Penyimpanan dan Retensi Data
Kami menyimpan data Anda selama Anda masih menggunakan layanan Natura ERP. Jika Anda memutuskan untuk berhenti menggunakan layanan kami, data Anda akan disimpan untuk jangka waktu tertentu sesuai dengan peraturan yang berlaku sebelum akhirnya dihapus secara permanen.
7. Perubahan Kebijakan Privasi
Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini sewaktu-waktu untuk menyesuaikan dengan perubahan hukum atau layanan kami. Setiap perubahan akan diinformasikan melalui email atau pemberitahuan di dalam sistem.
8. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan atau permintaan terkait kebijakan privasi ini, silakan hubungi kami di:
📩 Email: [email protected]
🌐 Website: www.naturaerp.id
